ANALISIS STRATEGI DEFERENSIAL TERHADAP KEPUASAN  KONSUMEN PADA PT. POS CABANG SANGATTA

dc.contributor.author	Saiful, Saiful
dc.date.accessioned	2024-02-21T10:27:00Z
dc.date.available	2024-02-21T10:27:00Z
dc.date.issued	2020-06-14
dc.identifier.citation	STIMI Samarinda	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.stienusantara.ac.id:8080/xmlui/handle/123456789/52
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi deferensial terhadap kepuasan konsumen pada PT. Pos Sangatta. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan mendapatkan data dari observasi, dokumentasi, wawancara dan kuisioner. Dari hasil analisa pembahasan yang dilakukan penulis, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa startegi diferensiasi yang terdiri dari diferensiasi prouk, diferensiasi pelayanan, diferensiasi personil dan diferensiasi saluran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen	en_US
dc.relation.ispartofseries	1;3
dc.subject	Penelitian	en_US
dc.title	ANALISIS STRATEGI DEFERENSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. POS CABANG SANGATTA	en_US
dc.type	Article	en_US