| dc.contributor.author | Saiful, Saiful | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-21T10:24:20Z | |
| dc.date.available | 2024-02-21T10:24:20Z | |
| dc.date.issued | 2020-06-14 | |
| dc.identifier.citation | STIMI Samarinda | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.stienusantara.ac.id:8080/xmlui/handle/123456789/51 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi deferensial terhadap kepuasan konsumen pada PT. Pos Sangatta. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan mendapatkan data dari observasi, dokumentasi, wawancara dan kuisioner. Dari hasil analisa pembahasan yang dilakukan penulis, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa startegi diferensiasi
yang terdiri dari diferensiasi prouk, diferensiasi pelayanan, diferensiasi personil dan diferensiasi saluran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen | en_US |
| dc.publisher | LPPM STIE Nusantara Sangatta | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | 1;2 | |
| dc.title | ANALISIS STRATEGI DEFERENSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. POS CABANG SANGATTA | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
